Underdatabehandlere

Databehandlere Fiken benytter seg av

Leverandør	Bruk
Amazon Web Services	Backup av lagrede data
Apple	Pushvarsler og feilrapporter fra mobil-appene
Demio	For å melde seg på og delta på webinarer
Freshdesk	Supporthenvendelser
Google	Analyse, feilmonitorering, markedsføring, statistikk, backup av lagrede data og innlogging
Intercom	Supporthenvendelser
Link Mobility	E-post og SMS i applikasjonen, som f.eks. sending av faktura
Mezmo	Logging og feilsøking av applikasjonen.
Mailchimp	For å sende e-post til kunder
Meta	Markedsføring
Microsoft	Backup av lagrede data
New Relic	Teknisk overvåkning av applikasjonen
Neverbounce	Verifisering av e-postadresser
Notion	Internkommunikasjon
OpenAI	Tjenester med kunstig intelligens
Postnord Strålfors	For å sende papirfaktura i posten
Sentry	Analyse og feilmonitorering i applikasjonen
Slack	Internkommunikasjon
TrackJS	Analyse og feilmonitorering i applikasjonen
Twilio	Kommunikasjon fra applikasjonen
Typeform	Spørreundersøkelser og tilbakemeldinger
Zerobounce	Verifisering av e-postadresser

Overføring til tredjeparter

Hvis du benytter deg av tjenester/integrasjoner vil det overføres data og personopplysninger til leverandøren av den tjenesten du benytter deg av.

Hva som overføres er avhengig av tjenesten og hvordan du setter den opp. Se informasjon hos leverandøren for behandling av data og personopplysninger i hver enkelt tjeneste.

Samarbeidspartnere

Dette er tjenester/integrasjoner det er valgfritt om du som bruker vil ta i bruk i Fiken.

Leverandør	Bruk
API	Fiken har et åpent API slik at andre applikasjoner kan lage integrasjoner og utveksle data med Fiken (og som du kan velge å ta i bruk). Hva slags data som utveksles vil variere fra integrasjon til integrasjon, og det henvises derfor til tredjepart for en oversikt/liste over hva som utvekles i den spesifikke integrasjonen. En del av disse integrasjonene finnes her https://fiken.no/integrasjoner, men denne listen vil aldri være komplett.
Aprila	Brukes for fakturasalg. Ved søknad/avtaleinngåelse utveksles hovedbok, samt informasjon som orgnummer og epost for å lette utfylling. Så lenge du har en aktiv avtale om fakturasalg vil vi jenvlig utveksle regnskapsdataene dine. Dette inkluderer hovedbok (dvs alle bevegelser på regnskapskontoene dine), samt ekstra informasjon om kjøp/salg (som motpartens navn/orgnummer, fakturanummer, forfallsdato). Aprila bruker disse dataene for å gå deg en pris/tilbud på salg av fakturaene dine.
Banken din	Ved aktivert bankintegrasjon mot banken din vil vi motta kontoutskrifter fra banken. Disse Inneholder informasjon som saldo, beløp og beskrivelse. Vi utveksler også betalingsinformasjon når du sender en betaling til banken fra Fiken - inkludert dato, beløp og melding. Dette gjelder følgende banker: Handelsbanken, SpareBank 1 Gudbrandsdal, Ikke gyldig SpareBank 1, SpareBank 1 Hallingdal Valdres, SpareBank 1 Helgeland, SpareBank 1 Lom og Sjåk, SpareBank 1 Ringerike Hadeland, SpareBank 1 Sørøst-Norge, SpareBank 1 SR-Bank, SpareBank 1 Østfold Akershus, Totens Sparebank, Romsdalsbanken, SpareBank 1 Sogn og Fjordane, Bank2, MelhusBanken, Vekselbanken, Jbf bank og forsikring, Etne Sparebank, Skue Sparebank, Folio, BoligBanken, SpareBank 1 Østlandet, Eidsberg Sparebank, Marker Sparebank, Askim og Spydeberg Sparebank, Berg Sparebank, Trøgstad Sparebank, Cultura Sparebank, Romerike Sparebank, Aurskog Sparebank, Høland og Setskog Sparebank, Strømmen Sparebank, Oslofjord Sparebank, Bien Sparebank, Grue Sparebank, Odal Sparebank, Tolga-Os Sparebank, Etnedal Sparebank, Valdres Sparebank, Sparebanken Øst, Skagerrak Sparebank, Tinn Sparebank, Sparebanken DIN, Drangedal Sparebank, Sparebanken Sør, Lillesands Sparebank, Birkenes Sparebank, Valle Sparebank, Agder Sparebank, Evje og Hornnes Sparebank, Flekkefjord Sparebank, Spareskillingsbanken, Kvinesdal Sparebank, Søgne og Greipstad Sparebank, Haugesund Sparebank, Rogaland Sparebank, Jæren Sparebank, Sparebanken Vest, Skudenes & Aakra Sparebank, Fana Sparebank, Voss Sparebank, Tysnes Sparebank, Sogn Sparebank, Luster Sparebank, Sparebanken Møre, SpareBank 1 Nordmøre, SpareBank 1 SMN, Sunndal Sparebank, Ørskog Sparebank, Rindal Sparebank, Orkla Sparebank, Oppdalsbanken, RørosBanken, Selbu Sparebank, Ørland Sparebank, Bjugn Sparebank, Trøndelag Sparebank, Soknedal Sparebank, Stadsbygd Sparebank, Haltdalen Sparebank, Nidaros Sparebank, Grong Sparebank, Hegra Sparebank, Aasen Sparebank, SpareBank 1 Nord-Norge, Sparebanken Narvik, Sparebank 68 grader Nord, Gildeskål Sparebank, Danske Bank, Næringsbanken, BN Bank, Landkreditt Bank, Pareto Bank, SEB, Nordea, DNB. For Sparebanken Vest sender vi også over noen nøkkeltall fra regnskapet ditt, samt frister, slik at disse kan vises inne i nettbanken. For Folio sender vi over bilag for betalingene dine samt avstemmingsdetaljer for bankkontoene dine, slik at Folio og Fiken alltid kan vise siste status.
DNB	Brukes ved initiering av betalinger i DNB. Vi sender betalingsinitieringer, inkl dato, beløp og melding.
Dropbox	Filer sendes over fra Dropbox til oss ved integrasjon. Kun filer fra en spesifikk mappe (pr foretak) hentes.
Duvi	Brukes ved integrert pensjon/OTP. Så lenge denne avtalen er aktiv vil lønnsdata overføres fra Fiken til Duvi. Data som overføres er både personopplysninger (som fødselsnummer, navn og kontaktinfo) og lønnsdata (som dato og hvor mye en har fått i lønn). Data om permisjoner/sykemeldinger overføres også. Duvi bruker disse dataene for å beregne pensjon til de ansatte.
Demio	Dersom du melder deg på webinar overføres navnet og eposten din.
Zettle	Her henter vi kun data, men selve autentiseringen/påloggingen overføres til iZettle dersom du vil hente informasjon derfra.
OneDrive	Samme som Dropbox.
Peppol	Bruk i forbindelse med EHF. Ved registrering i ELMA sender man over epostadresse, telefonnummer, navn, etc. Når man sender selve fakturaen sendes det til mottakersystemet.
Postnord Strålfors	Ved valg av print av faktura sendes fakturainformasjon som beløp, navn, telefonnummer og adresse over til Postnord Strålfors som skriver ut og postlegger faktura.
Kravia	Brukes for å sende faktura til inkasso. Ved avtaleinngåelse overføres informasjon om ditt selskap inkludert epost. For hver oversendte faktura overføres fakturainformasjon som beløp, navn, telefonnummer, epostadresse og adresse. Betalinger blir oversendt Kravia for fakturaer som er sendt til inkasso.
Typeform	Løsning for lagring av svar på spørreundersøkelser - brukes både inne i applikasjonen for å få tilbakemelding fra deg som bruker og ved påmelding til kurs. Her overføres selve dataene du fyller ut i skjemaet, samt informasjon som fornavn, selskapstype og tidspunkt.
Mastercard Payment Services	Brukes for å sende eFaktura. For hver faktura vil vi spørre Mastercard Payment Services om kunde har samtykket til automatisk mottak av eFaktura ("Ja takk til alle") i sin nettbank, ved å overføre kundeinformasjon som navn, telefonnummer, epost og adresse. For fakturaer som så aktivt sendes som eFaktura overføres fakturainformasjon som beløp, navn, telefonnummer, epostadresse og adresse.
Aritma	For enkelte banker går integrasjonen via Aritma. Dette betyr at vi fortsatt utveksler informasjon med banken din som beskrevet under "Banken din," men at denne informasjonen også går via Aritma. Dette gjelder følgende banker: Handelsbanken, SpareBank 1 Gudbrandsdal, Ikke gyldig SpareBank 1, SpareBank 1 Hallingdal Valdres, SpareBank 1 Helgeland, SpareBank 1 Lom og Sjåk, SpareBank 1 Ringerike Hadeland, SpareBank 1 Sørøst-Norge, SpareBank 1 SR-Bank, SpareBank 1 Østfold Akershus, Totens Sparebank, Romsdalsbanken, SpareBank 1 Sogn og Fjordane, Bank2, MelhusBanken, Vekselbanken, Jbf bank og forsikring, Etne Sparebank, Skue Sparebank, BoligBanken, SpareBank 1 Østlandet, Eidsberg Sparebank, Marker Sparebank, Askim og Spydeberg Sparebank, Berg Sparebank, Trøgstad Sparebank, Cultura Sparebank, Romerike Sparebank, Aurskog Sparebank, Høland og Setskog Sparebank, Strømmen Sparebank, Oslofjord Sparebank, Bien Sparebank, Grue Sparebank, Odal Sparebank, Tolga-Os Sparebank, Etnedal Sparebank, Valdres Sparebank, Sparebanken Øst, Skagerrak Sparebank, Tinn Sparebank, Sparebanken DIN, Drangedal Sparebank, Sparebanken Sør, Lillesands Sparebank, Birkenes Sparebank, Valle Sparebank, Agder Sparebank, Evje og Hornnes Sparebank, Flekkefjord Sparebank, Spareskillingsbanken, Kvinesdal Sparebank, Søgne og Greipstad Sparebank, Haugesund Sparebank, Rogaland Sparebank, Jæren Sparebank, Skudenes & Aakra Sparebank, Fana Sparebank, Voss Sparebank, Tysnes Sparebank, Sogn Sparebank, Luster Sparebank, Sparebanken Møre, SpareBank 1 Nordmøre, SpareBank 1 SMN, Sunndal Sparebank, Ørskog Sparebank, Rindal Sparebank, Orkla Sparebank, Oppdalsbanken, RørosBanken, Selbu Sparebank, Ørland Sparebank, Bjugn Sparebank, Trøndelag Sparebank, Soknedal Sparebank, Stadsbygd Sparebank, Haltdalen Sparebank, Nidaros Sparebank, Grong Sparebank, Hegra Sparebank, Aasen Sparebank, SpareBank 1 Nord-Norge, Sparebanken Narvik, Sparebank 68 grader Nord, Gildeskål Sparebank, Danske Bank, Næringsbanken, BN Bank, Landkreditt Bank, Pareto Bank, SEB, Nordea, DNB.